Fintoc MX - Transfers - Intermitente – Incident details

All systems operational

Transfers - Intermitente

Resolved
Major outage
Started 5 days ago

Affected

API

Degraded performance from 12:20 PM to 3:17 PM, Operational from 12:20 PM to 3:17 PM, Major outage from 3:17 PM to 3:37 PM, Operational from 3:37 PM to 12:00 AM

Transfers

Degraded performance from 12:20 PM to 3:17 PM, Major outage from 3:17 PM to 3:37 PM, Operational from 3:37 PM to 12:00 AM

Payment Initiation

Operational from 12:20 PM to 3:17 PM, Major outage from 3:17 PM to 3:37 PM, Operational from 3:37 PM to 12:00 AM

Dashboard

Degraded performance from 12:20 PM to 3:17 PM, Major outage from 3:17 PM to 3:37 PM, Operational from 3:37 PM to 12:00 AM

Transfers

Degraded performance from 12:20 PM to 3:17 PM, Major outage from 3:17 PM to 3:37 PM, Operational from 3:37 PM to 12:00 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved

    El incidente fue resuelto y el servicio de transferencias opera con normalidad.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    El servicio de transferencias se encuentra nuevamente disponible, y nos mantenemos monitoreando la estabilidad del sistema.

  • Update
    UTC
    Update

    No se encuentra disponible el servicio para enviar y recibir transferencias SPEI a través de Fintoc. Nos encontramos trabajando en una solución, la cual será notificada por este mismo medio.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Se presenta lentitud en el procesamiento de Transfers a través de Fintoc. El servicio se encuentra disponible, pero podría haber demora en las notificaciones de las transferencias SPEI.

    Nos encontramos trabajando en una solución, la cual será comunicada por este mismo medio.